O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) é um Programa de Qualificação da Saúde Suplementar que avalia, anualmente, o desempenho das operadoras de planos de saúde, em notas de 0 a 1. Dessa forma, é possível que você e todos os associados vejam que a DESBAN trabalha cada vez mais para melhorar todos os seus serviços de qualidade.

O IDSS é um índice composto, que varia de zero a um (0 a 1), e cada operadora recebe uma nota que a enquadra em uma faixa de avaliação por ordem crescente de desempenho: nota 0 – pior resultado; e nota 1 – melhor resultado. As faixas de avaliação do IDSS estão representadas na figura abaixo: 

  

  

Para o ano base de 2019, percebe-se que a pontuação da Desban melhorou em relação ao ano base de 2018. Mesmo que aquela melhoria seja modesta, tal progresso demonstra que esta operadora buscou e consolidou estratégias para viabilizar o aprimoramento dos seus serviços e, principalmente, o bem estar dos seus usuários.

Abaixo, histórico do IDSS da Desban dos últimos 5 anos já divulgados:

 

Evolução IDSS Desban